FAQ

frequently asked questions

Cos'è la Ciemme App

L’app Barista è un’applicazione per smartphone riservata ai baristi clienti di Lavazza che permette di attivare le iniziative promozionali di Lavazza dedicate ai tuoi clienti. L’app Barista è disponibile sia su Apple Store che Google Play. L’app Barista non è compatibile con iPad.

Come accedere all'App Ciemme

Il tuo Codice Cliente è un codice univoco composto dalle 6 alle 10 cifre, associato ai dati del tuo punto vendita. Oltre che nella mail di adesione, ricorda che puoi trovare il tuo Codice Cliente nella fattura di cortesia in formato PDF che (se hai richiesto) ricevi via mail. Se non lo trovi puoi chiedere al tuo Referente Commerciale Lavazza.

Ricordati di controllare i dati associati al tuo Codice Cliente: ragione sociale, insegna del tuo bar, partita IVA, indirizzo, mail e telefono. Se i dati non sono corretti o aggiornati, l’applicazione potrebbe non funzionare correttamente: in questo caso nessun problema, puoi contattare il tuo Referente Commerciale Lavazza e chiedere di modificarli. Oppure contatta il Servizio Clienti Lavazza al numero 800.806.068 o alla mail foodservice@lavazza.it

Se dovessi perdere o dimenticare la password di accesso, non ti preoccupare: nell’app hai a disposizione la funzionalità̀ Password dimenticata.

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