Assistenza tecnica

Per il tuo locale

Mantenere l’efficienza delle macchine è fondamentale per ottenere sempre il massimo dal blend Ciemme.

Per questo l’assistenza tecnica Ciemme Tekno ed il servizio post-vendita sono un punto di forza dell’azienda.

Un sistema di business intelligence controlla sistematicamente in tempo reale il processo di evasione degli interventi, coinvolgendo fin dall’inizio tutte le funzioni aziendali per rispondere alle necessità dei clienti in modo rapido ed efficiente in modo da garantire al cliente un intervento tempestivo, diretto e professionale a prezzi altamente competitivi.

Oltre all’assistenza su macchine per caffè con ricambi multimarca, il network Ciemme Tekno supporta la propria clientela nella riparazione di macinadosatori, lavatazze, fabbricatori di ghiaccio, macchine per liofilizzati e granitori.


Per la macchina di casa o del tuo ufficio

Si effettuano interventi fuori garanzia su qualsiasi marchio commercializzato nel territorio italiano.

L’esecuzione ed il successo della riparazione è ovviamente subordinato alla reperibilità dei relativi ricambi.

Il tempo di riconsegna dipende dalla quantità di apparecchi in attesa presso il laboratorio e dalla reperibilità dei ricambi.
Comunque tale tempo presunto viene comunicato nel momento della ricezione dell’apparecchio.

Nonostante tutti gli apparecchi rimangano accesi diverse ore dopo essere stati riparati e prima di essere consegnati, per prevenire altri problemi ogni riparazione eseguita è garantita per tre mesi, ovviamente solo se si tratta dello stesso problema che si ripete e non nel caso di un altro tipo di guasto.

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